Obchodní podmínky

1. Základní údaje o poskytovateli

Poskytovatel: Zuzana Šturmová
IČO: 21615756
E-mail: dopisyzvesmiru@gmail.com
Web: dopisyzvesmiru.cz

Poskytovatel není plátcem DPH.

2. Předmět služby

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Tarotové výklady karet (textové i video formáty)
• Členství ve VIP Klubu Dopisy z Vesmíru (měsíční předplatné)
• Roční transformační program Alchymista 2026 (měsíční předplatné)
• Doplňkové služby (vzkazové kartičky, andělská poselství, meditace)

Veškeré služby mají povahu osobního poradenství a seberozvojových aktivit. Nejedná se o zdravotní, psychologickou ani terapeutickou péči.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka se považuje za závaznou okamžikem jejího odeslání prostřednictvím webového formuláře nebo e-mailu. Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena potvrzením objednávky ze strany poskytovatele.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny na webových stránkách v českých korunách (CZK) a jsou konečné. Platbu lze provést:

• Online platební kartou přes zabezpečený systém Stripe
• Bankovním převodem (údaje obdržíte po objednání)

U členství ve VIP Klubu a programu Alchymista se jedná o opakovanou měsíční platbu, kterou je možné kdykoliv zrušit.

5. Dodací podmínky

Výklady karet jsou dodávány elektronicky (text, fotografie karet, případně video/audio zprávy) ve lhůtě 3–7 pracovních dnů od přijetí platby, v závislosti na aktuálním vytížení.

Obsah členství (VIP Klub, Alchymista) je zpřístupněn ihned po zaplacení prostřednictvím platformy Forendors.

6. Odstoupení od smlouvy a reklamace

Vzhledem k osobní povaze poskytovaných služeb (výklady na míru) není možné od smlouvy odstoupit po zahájení plnění, a to v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

U členství je možné kdykoliv zrušit další měsíční platby. Již zaplacené období se nevrací.

V případě nespokojenosti s poskytnutou službou kontaktujte poskytovatele na e-mailu dopisyzvesmiru@gmail.com. Každou reklamaci řešíme individuálně s maximální snahou najít oboustranně přijatelné řešení.

7. Odpovědnost

Výklady karet slouží jako nástroj sebereflexe a osobního rozvoje. Poskytovatel nenese odpovědnost za rozhodnutí, která klient na základě výkladu učiní. Výklad nenahrazuje odbornou lékařskou, psychologickou ani právní pomoc.

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich změnu. Aktuální verze je vždy dostupná na těchto webových stránkách.

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

Poslední aktualizace: 29. 3. 2026